Amparándose en que Dell incurrió en una infracción a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, al no cumplir con las condiciones de compra y precio de uno de los modelos de equipos portátiles que ofreció la empresa el pasado 27 de junio en su sitio Web a un costo de 77.790 pesos, un grupo de personas que resultaron afectadas presentó en el 1º Juzgado de Policía Local de Providencia una demanda civil por indemnización de perjuicios contra la empresa.

Esta acción legal representa sólo a las personas que rechazaron la oferta realizada por la firma estadounidense, en este caso cuarenta compradores, unas semanas después de ocurridos los hechos, y que implicaba un 15% de descuento sobre el precio normal por la compra de un equipo de su marca.

En este sentido, Gustavo Varas del portal jurídico Problemas.cl que representa a los afectados explicó que "esta acción se basa en que Dell incurrió según la Ley del Consumidor en una infracción, ya que según explicita el artículo 28 se señala textualmente que a sabiendas o debiendo saberlo, y a través de cualquier tipo de mensaje publicitario induce a error o engaño respecto del precio del bien o la tarifa del servicio, su forma de pago y el costo del crédito en su caso, en conformidad a las normas vigentes".

Varas precisó que la indemnización que buscan para cada una de las personas que representa "es el promedio entre el precio real de este equipo de marca Dell que está en el mercado, y el costo por el que las personas lo compraron el pasado mes de junio a través de su página Web".

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